Política de Reembolso – Embaubah Home Decor

Na Embaubah Home Decor, priorizamos a sua experiência. Se você não estiver satisfeito com sua compra, veja abaixo as condições para reembolso:

1. Direito de Arrependimento

Você pode solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem original e nota fiscal;

• O custo do envio da devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro da loja.

O valor pago será reembolsado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do item, por meio do mesmo método de pagamento utilizado.

2. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento.

Procedimento:

• Envie fotos e informações para avaliação técnica;

• Confirmado o defeito, a devolução será realizada sem custos e o valor reembolsado integralmente ou trocado por outro item.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para embaubah@yahoo.com com as seguintes informações:

• Nome completo;

• Número do pedido;

• Motivo da solicitação;

• Fotos do produto, se aplicável.

Responderemos em até 2 dias úteis com as orientações para devolução ou reembolso.